2012年5月,裕华区在石家庄市率先启动了“片医”负责制团队工作。一年来,81支“片医”团队覆盖全区75个社区约11万户家庭,全面提供基本医疗和公共卫生服务。
当记者赶到裕华路社区卫生服务中心时,以高洁为团队长的“片医”团队正准备入户签约。记者跟随高洁来到梁植林老人家。69岁的梁大爷患有高血压、高血糖、冠心病、颈椎病等多种疾病,儿女不在身边,平日里只有老两口在此居住。高洁微笑着询问老人的身体状况,拿出《石家庄市“片医”团队服务协议书》,仔细为他讲解服务项目。
“我信你们,邻居们都说你们好。”说着,梁植林老人在服务协议上签上了自己的名字。
据裕华区卫生局局长刘晓英介绍,全区有7家社区卫生服务中心和29家社区卫生服务站,成立了81支“片医”团队。以社区卫生服务机构为中心,以步行10分钟~20分钟、1000户~1600户居民为范围划分了若干网格,每个网格配备一支“片医”团队。每支团队由一个全科医生(含中医、康复人员)、一个公共卫生医师(含预防保健人员)、一个全科护士组成。
高洁告诉记者,刚开始居民对“片医”团队的工作不理解、不配合。入户建立健康档案、开展签约服务时,有的居民说一句“不需要”、“没时间”就把门关上了,有的甚至根本不开门。为得到认可,裕华区“片医”团队想了很多法子:每周深入各个社区主动服务,加强“片医”和居民间的联系;积极吸纳楼长和社区志愿者加入“片医”团队,及时掌握居民反馈的意见和建议;每月定期邀请省市级专家进社区开展健康教育讲座。辛勤的付出***终收获了居民的认可。
80多岁的尹淑芳老人一年前患上腰椎间盘突出,因为疼得厉害,几乎很少出门,晚上整宿睡不着觉。高洁了解到这一情况后,把她列为团队的重点人群。团队的中医师王晓东为尹淑芳老人上门针灸。针灸治疗20多天后,尹大娘的疼痛明显缓解,还能自己到小区里走走。“不管刮风下雨还是节假日,王医生总会及时赶到。要不是王医生,俺早不想活了。”尹大娘说。
“片医”团队除提供建立家庭健康档案、出诊、双向转诊、社区康复指导等服务外,还提供慢性病连续性管理、妇女儿童保健、计划免疫及传染病防治、心理干预等服务,共13项内容。
今年裕华区将在“片医”负责制团队试点工作的基础上,在全市城区社区卫生服务中心推广“片医”团队工作模式,年内全市将建成300支“片医”团队,服务居民达100万人。
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