“步行几分钟就到社区卫生服务中心，这里有很多病也都能治，没必要花时间和精力去大医院排队那么麻烦了。”日前，家住玉屏自治县平溪镇的刘老在镇社区服务中心看病时对笔者说到。
　　近年来，玉屏平溪镇社区卫生服务中心以创示范性社区卫生服务中心为抓手，不断完善功能设施配置，全面优化人才队伍建设，转变服务模式，全面提高诊疗服务水平，成为了我市***一家“全国示范社区卫生服务中心”。
　　加大设施投入，优化诊疗环境。近年来，玉屏自治县在平溪镇社区卫生服务中心先后投入资金300余万元，购置了先进体外冲击波碎石机、奥林巴斯胃镜、日本东芝B超诊断仪、社区卫生服务健康车等设备，并新开设了全科诊室、口腔科、中医诊室、预防保健等十余个科室，使居民不出社区就能享受到简、便、廉、验的中、西医的服务。在此基础上，该中心还建立家庭医生，减免门诊诊疗费，门诊总量由2011年的3.1万人次提高到2013年的3.9万人次，日均门诊诊疗人次数由2011年的80余人次提高到了目前的100多人次，社区卫生服务中心已经成为居民就近就医的***。
　　创新服务模式，提高服务水平。该中心现有职工51人，副高级职称1人，中级职称5人。全科医师17人。为加强医疗卫生队伍建设，该中心每年选派7名医生、3名护士参加全科医生、社区护士骨干培训，并鼓励医生与社区居民建立亲情服务关系，变被动“坐堂行医”为主动“上门服务”。为老人开通预约式服务，每年为65岁以上居民进行全面体检一次，形成梯级就诊的合理医疗秩序，促进健康生活方式养成。截至目前，共签约家庭3816户，接受慢性病管理人群3967人。同时为妇女、儿童及慢性病人建立“健康关爱家园”，多形式开展健康教育、医疗咨询、疾病筛查、心理辅导、生活方式指导等，为辖区内老人、妇女、儿童提供健康指导服务。
　　坚持“用服务赢发展”的理念。以群众满意为宗旨，强化人性化服务，为病人提供挂号、取药、检查一条龙服务。病人住院期间，中心党员带头精心陪护，实现入院有人接、手续有人办、检查有人陪、出院有人送。针对部分经济困难的患者，党员干部还积极开展帮扶活动，为患者垫付医疗费用，据不完全统计，几年来，该中心职工先后为近千名患者垫付各种费用5000余元。
　　优质卫生服务赢广泛赞誉。该中心先后被原国家人事部、卫生部、国家中医药管理局评为“全国卫生先进集体”、被原铜仁地区卫生局评为“十佳医院”、被原贵州省卫生厅命名为“全省示范社区卫生服务中心”、被原国家卫生部命名为“全国示范社区卫生服务中心”。（朱琴潘大昌）

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